Teknik Servis
Medikal Servis 42 yıldır sektörde olan FIRAT GRUP tarafından Ocak 1999 tarihinde kurulmuşdur.
Medikal&Teknik'in Profesyonel Tıbbi cihaz servis birimidir.
Tıbbi cihaz ve teknik servis hizmetlerinde kurum ve kuruluşların ihtiyaçlarını profesyonelce karşılamayı hedeflemektedir.
Medikal Servis ülkemizin en büyük profesyonel teknik servis ağına ve en gelişmiş yedek parça deposuna sahip kuruluşudur.
Kalite anlayışını Aralık 2001 yılından itibaren Villa, Odel, Trophy, Imago, Eos marka cihazların kontrol ünitlerinin dijitale çevrimiyle
Avrupada bulunan bir çok mühendislik firmasının önüne geçmiş ve Kosova,Ukrayna,İran,Azerbaycan,Kafkasya'da bulunan bir çok cihazın halen dijital
üniteye çevirimi ve teknik hizmetini sunmaktadır.
Bu denli teknik hizmeti sunabilen ilk ve tek kuruluş olma ünvanını da haklı olarak elinde tutmakta
olan Medikal Servis ülkemizde de bir çok yeniliğe imza atmaya devam etmektedir.
Tıbbi görüntüleme cihazlarında sınırların Medikal Servis ile ortadan kalktığı günümüzde, daha kalifiye iş gücüne daha hızlı ulaşmak isteyen firmaları da
ciddi atılımlar yapmaya ve mühendislik bilgilerinin sadece çekirdek bir eğitim (tamircilik) ile başarıya ulaşamayacaklarını ve gerekli eğitimler sonucunda
bilgi ve becerinin bütünleşmesiyle Avrupa mühendislik normlarının da üzerinde olabileceğimizin bilincine varılmasını öğrendikleri bir ortama taşımayı
ülkemizin tıbbi teknolojisinin gelişimi açısından sürdürmektedir.
Ekim 2002 itibariyle Medikal Servis müşteri portföyü 314 kurum/kuruluş olmuş ve bir
çok ithalat yapan firmanın da perde arkası mühendislik hizmetini sunmaya devam etmektedir.
YÖNETİCİLER MEDİKAL SERVİS'İ NEDEN TERCİH EDİYORLAR?
- Nerede olursa olsun tek bir telefon ile bize ulaşabilir ve teknik desteğimizi alabilirler.
- ''Geniş yedek parça'' stoğumuz ile beklemeksizin arızalarının giderilmesi konusunda uzmanlığımıza güvenirler.
- Cihaz alımlarında ihtiyaçlarını ve üretici firmaların stok durumunu teslim tarihini ve kar marjımızı ''Şeffaf '' olarak bilirler.
- Cihaz ararken markaya, modele veya teknik özelliklere göre rahatça danışabilirler.
- Leasing ve uygun taksitlendirme imkanına sahip olduklarını ayrıca esneklik göstereceğimizi bilirler.
- İstedikleri her yerde 365 gün 24 saat hizmet alabileceklerini bilirler.
- Rakiplerinden önce %100 işlem gizliliğine sahip olarak atılımlarını yapabilirler.
FİRMALAR MEDİKAL SERVİS'İ NEDEN TERCİH EDİYORLAR?
Medikal Servis ile anlaşmalı olan firmalar günümüze kadar kullandıkları konvansiyonel tamircilik yöntemlerini yada el kitabı kurulumlarını tamamen terk
ederek Medikal Servis'in sunduğu Profesyonel Mühendislik Hizmetleri avantajlarından yararlanırlar.
Başarılı bir mühendislik hizmetinin ve satış sonrası desteğin sunduğu ürünün kalitesi kadar önemli olduğunu tartışmasız bilirler.
Medikal Servis anlaşmalı firmaları, gerekli tüm mühendislik alternatiflerinden rahatlıkla faydalanırlar.
Sınırsız Servis Hizmeti Sunumu
- Anlaşmalı firmalar diledikleri an ; 365 gün 24 saat servis talep edebilirler.
- Yedek parça stoklarımızdan istedikleri an faydalanabilirler.
- Medikal Servis' de tüm müşteri başvuruları yanıt bulduğu için firmaya gelen genel başvurularla uğraşmak zorunda kalmazlar.
Gerektiğinde firmalar Genel Başvuru adı altında teknik servis otomasyonumuzla online tek bir veri tabanında toplayabilirler.
- Mühendislik Hizmetlerimizden profesyonel kadromuzla sorunsuz yararlanabilirler.
- Ürünlerin şematik bilgileri Mühendislik Hizmetlerimizin alımında yeterli olacaktır.
Gerçek Zamanlı Servis Cevaplama
- Kurum/kuruluşların tüm servis başvuruları, otomasyonumuzda tarihleri ,sırası ve yapılan iş detaylarıyla yıllarca arşivlenmektedir.
- Tüm yapılan işlemler standart bir formatta görüntülenerek kolayca karşılaştırma yapılabilir.
- İşlemlerin muhteviyatı incelendikten sonra anında çözüme giden karar mühendislerimizce verilir.
- Listeye alınmayan servisler anında tarafımızca ücretsiz teknik hizmet alırlar. (İstanbul için geçerlidir.)
- Verilen hizmet hakkında değerlendirme notu tutulur ve bir nüshası kurum/kuruluş yetkilisine verilir.
- Daha önce servis talebinde bulunan cihaz hakkında tekrar başvuru yapıldığında otomasyon sistemimiz tarafından yetkili mühendislerimiz uyarılırlar.
- Böylelikle yıllar önce oluşan arızaların tekrarı halinde konu hakkında mühendislerimiz detaylı araştırma ve bilgilendirme yapabilirler.
Veri Tabanı Oluşturma
Kurum/kuruluşları aşağıdaki kriterlere göre filtreleyip, servis taleplerine uygun cevaplama mühendislerimizce çok kısa zaman içerisinde yapılır.
" Radyoloji
" Acil Servis
" Ameliyathane
" Yeni Doğan
" Yetişkin Yoğun Bakım
" Seyyar Üniteler
" Portör Tarama Araçları
" Fabrikalar
" Muayenehaneler
" Ambulanslar
Böylelikle kurum/kuruluşlar en kısa sürede profesyonel ekibimizce servis taleplerini yerine getirildiğini fark eder ve sorunsuzca servis desteklerimizden faydalanabilirler.
...
Sistemleriniz hakkında danışmanız, teknik sorunlarınız ve yedek parça
ihtiyaçlarınız için bizimle kontak kurabilirsiniz.
info@medikalservis.com.tr
X-Ray Service Merkez Office : teknik hizmet ve
yedek parça satışı
tel: +90 212 695 4040(Pbx) fax: +90
212 591 9796
email: info@medikalservis.com.tr
website: http://www.medikalservis.com.tr/
Medikal Servis Technical Office : Tel./Fax : +90 212 695 1292
Mobile : +90 532 231 4946
e-mail : mailto:info@medikalservis.com.tr?subject=teknik
ofis